Sektörler listesine geri dön

Hizmetlerimizle ilgili daha fazla bilgi almak için

Bizimle iletişime geçin

Yeni Beklentilerini Karşılamak İçin, Müşterilerinizle Olan İlişkinizi Kişiselleştirin
Media

Diğer sektörlerden (e-ticaret, yüksek teknoloji, vb.) yeni aktörler geldiğinden ve yeni teknoloji fırsatları doğduğundan, medya ve eğlence sektörü günümüzde ciddi bir parçalanma yaşamaktadır. Artık satın alma işlemleri tek bir tıkla yapılmaktadır. Tüketici kraldır ve bu dönüşüme yön vermektedir: Mobil cihazların çoğalması ve aralıksız iletimin yaygın şekilde benimsenmesi sayesinde, tüketiciler alışkanlıkları ve deneyimleri konusunda daha fazla kontrol sahibidir.

Gerçek zamanlı olarak mevcut olan kişiselleştirilmiş içeriklerle birlikte, tüketim de artıyor. Tüketici deneyimleri toplumla paylaşılıyor ve hem pozitif hem de negatif geribildirimler anında sosyal medyada yayılıyor. Her şeyin dijitalleşmesiyle birlikte, artık tüketicilerinizi daha iyi anlama ve tüketicilerinize, onların zevkleri ve tercihlerine göre biçimlendirilmiş hizmet ve içerikleri sunma şansına sahipsiniz.

Bu yeni davranış ve beklentilere yanıt vermek üzere, Comdata'da kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunuyoruz. İster yeni bir girişimci ister sektördeki eski bir aktör olun, bu hizmetler sizin için tasarlandı: müşteri hizmetleri ve öz bakım çözümleri (sohbet robotları), çevrimiçi destek ve abonelik, sosyal medya ve topluluk yönetimi, teknik destek ve uçtan uca back ofis yönetimi.

Sektörünüzdeki mevcut zorlukları çözmek ve müşterilerinizin gelecekteki ihtiyaçlarını öngörmek üzere, kişiselleştirilmiş, çok dilli ve çok kanallı müşteri ilişkileri çözümleri geliştirmek ve uygulamak için sizinle birlikte çalışıyoruz.